证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,上汽集团新增2件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:上海汽车集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月09日,消费者程**(手机尾号 1193,用户ID ****9249)反映其于2024年10月09日通过现场购买其他汽车零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->导致消费者受到产品伤害(因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害)问题,要求更换,赔偿损失,修理。
- 处理结果:2024年10月24日,未达成调解协议
- 处理部门:上海浦东新区市场监督管理局
被投诉企业:上海汽车集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月09日,消费者刘**(手机尾号 8998,用户ID ****9157)反映其于2024年10月02日通过现场购买汽车修理服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任,赔偿损失。
- 处理结果:2024年10月24日,未达成调解协议
- 处理部门:上海浦东新区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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