【12315投诉公示】美团-W新增17件投诉公示，涉及其他人身权利问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美团-W新增17件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京三快科技有限公司

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者苑**（手机尾号 0817，用户ID ****6149）反映其于2024年10月22日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者石**（手机尾号 9858，用户ID ****4858）反映其于2024年10月23日在美团外卖（糊涂婶·老式黏糊麻辣烫·裹酱炸串（张家窝店））通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者陈**（手机尾号 3507，用户ID ****4961）反映其于2024年10月23日在美团外卖通过网购购买小吃店服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者吴**（手机尾号 9051，用户ID ****4888）反映其于2024年10月23日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者焦**（手机尾号 5453，用户ID ****4987）反映其于2024年10月23日在其他平台通过网购购买钢板。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者陈**（手机尾号 0887，用户ID ****8501）反映其于2024年10月23日在美团外卖（锦蓉花墅花店）通过网购购买其他图书馆和档案馆服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年10月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者曹**（手机尾号 8430，用户ID ****4974）反映其于2024年10月22日在美团网通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者李**（手机尾号 0296，用户ID ****0146）反映其于2024年10月18日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者徐**（手机尾号 4900，用户ID ****0125）反映其于2024年10月23日在美团网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者胡**（手机尾号 1131，用户ID ****0185）反映其于2024年10月22日在美团外卖（遇见长安）通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者周**（手机尾号 2621，用户ID ****0109）反映其于2024年10月22日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者陆**（手机尾号 9982，用户ID ****0163）反映其于2024年10月22日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者苏**（手机尾号 5982，用户ID ****3041）反映其于2024年10月22日在美团外卖通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者张**（手机尾号 9696，用户ID ****1260）反映其于2024年10月21日在美团外卖通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月24日，达成调解协议
• 处理部门：太原市小店区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者姚**（手机尾号 5556，用户ID ****0210）反映其于2024年10月21日在美团网通过网购购买其他疾病预防服务。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月17日，消费者贾**（手机尾号 9800，用户ID ****6220）反映其于2024年09月08日在美团网通过网购购买水、电工。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月24日，达成调解协议
• 处理部门：上海杨浦区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者谢**（手机尾号 6680，用户ID ****5399）反映其于2024年10月14日在美团外卖通过网购购买方便米饭。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月24日，未达成调解协议
• 处理部门：长沙市岳麓区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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