【12315投诉公示】周大福新增16件投诉公示，涉及市场混淆问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增16件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大福

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者范**（手机尾号 0709，用户ID ****7152）反映其于2024年10月24日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月24日，未达成调解协议
• 处理部门：南昌市东湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者严**（手机尾号 7022，用户ID ****3297）反映其于2023年10月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2024年10月24日，达成调解协议
• 处理部门：湖北天门市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者希**（手机尾号 3067，用户ID ****3509）反映其于2024年02月04日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月24日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者汪**（手机尾号 9596，用户ID ****3565）反映其于2024年10月20日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：宿州市砀山县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月20日，消费者谭**（手机尾号 6627，用户ID ****5574）反映其于2024年10月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月24日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆巴南区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月20日，消费者王**（手机尾号 3882，用户ID ****1893）反映其于2024年10月20日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月24日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月19日，消费者贾**（手机尾号 7716，用户ID ****9042）反映其于2024年09月24日通过现场购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月24日，未达成调解协议
• 处理部门：临沂市兰山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月17日，消费者邓**（手机尾号 8292，用户ID ****6645）反映其于2024年10月17日在天猫商城（周大福官方旗舰店）通过网购购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者何**（手机尾号 1525，用户ID ****4931）反映其于2024年10月08日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月23日，达成调解协议
• 处理部门：东莞市大岭山市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者张**（手机尾号 7506，用户ID ****0801）反映其于2024年10月08日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者文**（手机尾号 0329，用户ID ****3206）反映其于2024年10月08日在天猫商城（周大福官方旗舰店）通过网购购买其他天然玉石。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月07日，消费者冯**（手机尾号 0332，用户ID ****3532）反映其于2024年10月05日在其他平台（周大福官方旗舰店）通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月05日，消费者女**（手机尾号 3402，用户ID ****8626）反映其于2022年09月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月24日，达成调解协议
• 处理部门：阜阳市颍泉区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月30日，消费者黄**（手机尾号 5723，用户ID ****9947）反映其于2024年09月30日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月24日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市南海区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月24日，消费者徐**（手机尾号 0723，用户ID ****1117）反映其于2024年09月24日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月22日，消费者王**（手机尾号 0680，用户ID ****2559）反映其于2021年10月17日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->使用非法计量单位问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月24日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。