证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,索菲亚新增3件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:索菲亚家居股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月14日,消费者肖**(手机尾号 4008,用户ID ****3563)反映其于2024年10月13日通过现场购买木门。
- 投诉问题:可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题,要求修理。
- 处理结果:2024年10月24日,达成调解协议
- 处理部门:广州市增城区市场监督管理局
被投诉企业:索菲亚家居股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月12日,消费者邱**(手机尾号 8613,用户ID ****6045)反映其于2024年10月12日通过现场购买其他日杂用品。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求更换。
- 处理结果:2024年10月24日,达成调解协议
- 处理部门:广州市增城区市场监督管理局
被投诉企业:索菲亚家居股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月11日,消费者李**(手机尾号 1288,用户ID ****9900)反映其于2024年10月11日通过现场购买其他日杂用品。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年10月24日,未达成调解协议
- 处理部门:广州市增城区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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