【12315投诉公示】森马服饰新增5件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，森马服饰新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者何**（手机尾号 7684，用户ID ****1128）反映其于2024年10月23日在天猫商城通过网购购买其他婴儿用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月24日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月19日，消费者张**（手机尾号 2786，用户ID ****1200）反映其于2024年10月19日在淘宝网（巴拉巴拉旗舰店）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月24日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月19日，消费者袁**（手机尾号 0709，用户ID ****0550）反映其于2024年08月05日在其他平台（巴拉巴拉官方旗舰店）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月24日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月15日，消费者袁**（手机尾号 0709，用户ID ****0550）反映其于2024年08月04日在其他平台（巴拉巴拉官方旗舰店）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月24日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月15日，消费者袁**（手机尾号 0709，用户ID ****0550）反映其于2024年08月15日在其他平台（巴拉巴拉）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月24日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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