【12315投诉公示】箭牌家居新增4件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，箭牌家居新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：箭牌家居集团股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者成**（手机尾号 2777，用户ID ****3054）反映其于2024年09月01日在其他通过网购购买坐便器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市三水区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月18日，消费者谷**（手机尾号 8291，用户ID ****0789）反映其于2024年08月29日在淘宝网通过网购购买坐便器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市三水区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月30日，消费者吴**（手机尾号 5817，用户ID ****8534）反映其于2024年08月02日在淘宝网（箭牌家居集团股份有限公司）通过网购购买浴缸。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月24日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市三水区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月29日，消费者韩**（手机尾号 9310，用户ID ****3770）反映其于2024年09月28日在淘宝网（箭牌家居集团股份有限公司）通过网购购买坐便器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年10月24日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市三水区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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