【12315投诉公示】红星美凯龙新增6件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司秦皇岛海港分公司

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者刘**（手机尾号 8616，用户ID ****7704）反映其于2024年10月24日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月25日，达成调解协议
• 处理部门：秦皇岛市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者常**（手机尾号 2356，用户ID ****5732）反映其于2024年10月22日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年10月01日，达成调解协议
• 处理部门：亳州市蒙城县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月13日，消费者孙**（手机尾号 9729，用户ID ****1797）反映其于2024年08月31日通过现场购买其他家具。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月21日，未达成调解协议
• 处理部门：邢台市信都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月06日，消费者赵**（手机尾号 0582，用户ID ****6360）反映其于2024年10月06日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月25日，未达成调解协议
• 处理部门：拉萨市柳梧新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月22日，消费者叶**（手机尾号 5718，用户ID ****4138）反映其于2024年09月01日通过现场购买花岗岩及制品。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求重做。
• 处理结果：2024年10月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：福州市仓山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月25日，消费者张**（手机尾号 1376，用户ID ****8614）反映其于2024年08月25日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月25日，达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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