证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,携程集团-S新增5件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:三亚携程国际旅行社有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月25日,消费者何**(手机尾号 8073,用户ID ****4296)反映其于2024年10月24日在其他平台通过网购购买其他境内旅游。
- 投诉问题:可能存在人身权利->其他人身权利问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年10月25日,未达成调解协议
- 处理部门:三亚市吉阳区市场监督管理局
被投诉企业:广州携程国际旅行社有限公司
- 投诉基本信息:2024年10月08日,消费者陈**(手机尾号 2273,用户ID ****7062)反映其于2024年10月02日在携程网通过网购购买其他餐饮服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年10月15日,未达成调解协议
- 处理部门:广州市番禺区市场监督管理局
被投诉企业:北京携程国际旅行社有限公司
- 投诉基本信息:2024年08月26日,消费者潘**(手机尾号 5661,用户ID ****1241)反映其于2024年08月17日在携程网通过网购购买其他境外旅游。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年10月24日,未达成调解协议
- 处理部门:北京朝阳区市场监督管理局
被投诉企业:北京携程国际旅行社有限公司
- 投诉基本信息:2024年08月25日,消费者张**(手机尾号 6018,用户ID ****4413)反映其于2024年08月25日在携程网通过网购购买境内用车。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求更换,退赔费用,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年10月24日,未达成调解协议
- 处理部门:北京朝阳区市场监督管理局
被投诉企业:北京携程国际旅行社有限公司
- 投诉基本信息:2024年08月24日,消费者吴**(手机尾号 0078,用户ID ****4676)反映其于2024年08月24日在携程网通过网购购买其他境外旅游。
- 投诉问题:可能存在合同->利用预付费(卡)形式侵害消费者权益问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年10月24日,达成调解协议
- 处理部门:北京朝阳区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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