证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,顾家家居新增5件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:顾家家居股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年09月20日,消费者张**(手机尾号 0708,用户ID ****4443)反映其于2024年09月20日通过现场购买桌子。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理。
- 处理结果:2024年10月25日,达成调解协议
- 处理部门:杭州市钱塘区市场监督管理局
被投诉企业:顾家家居股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年09月18日,消费者郦**(手机尾号 1699,用户ID ****9415)反映其于2024年09月18日通过现场购买沙发。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换。
- 处理结果:2024年10月25日,达成调解协议
- 处理部门:杭州市钱塘区市场监督管理局
被投诉企业:顾家家居股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年08月29日,消费者郦**(手机尾号 1699,用户ID ****9415)反映其于2024年08月29日通过现场购买沙发。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换。
- 处理结果:2024年10月25日,达成调解协议
- 处理部门:杭州市钱塘区市场监督管理局
被投诉企业:顾家家居股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年08月27日,消费者张**(手机尾号 0308,用户ID ****2317)反映其于2024年08月27日通过现场购买床垫。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换,退货,退赔费用。
- 处理结果:2024年10月25日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市钱塘区市场监督管理局
被投诉企业:顾家家居股份有限公司
- 投诉基本信息:2024年08月21日,消费者肖**(手机尾号 5811,用户ID ****7284)反映其于2024年08月21日通过现场购买按摩电器。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理。
- 处理结果:2024年10月25日,达成调解协议
- 处理部门:杭州市钱塘区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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