【12315投诉公示】长安汽车新增9件投诉公示，涉及其他质量问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，长安汽车新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：重庆长安汽车股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年10月15日，消费者杨**（手机尾号 5431，用户ID ****2621）反映其于2024年10月14日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年10月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：重庆江北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者安**（手机尾号 0303，用户ID ****2574）反映其于2024年03月14日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，更换，退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：重庆江北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月05日，消费者冯**（手机尾号 8853，用户ID ****2779）反映其于2024年08月09日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月25日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆江北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月05日，消费者甄**（手机尾号 0934，用户ID ****2748）反映其于2024年09月05日通过现场购买离合器。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月25日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆江北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月05日，消费者张**（手机尾号 7017，用户ID ****2834）反映其于2024年09月05日通过现场购买越野乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求重做。
• 处理结果：2024年10月25日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆江北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月04日，消费者陈**（手机尾号 6058，用户ID ****2805）反映其于2024年09月01日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月25日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆江北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月03日，消费者刘**（手机尾号 1253，用户ID ****2689）反映其于2024年09月03日在其他平台（长安汽车服务号微信公众号）通过网购购买其他汽车、摩托车维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月25日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆江北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月03日，消费者邱**（手机尾号 5771，用户ID ****6804）反映其于2024年09月03日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月25日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆江北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月02日，消费者廖**（手机尾号 5500，用户ID ****2632）反映其于2024年08月18日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年10月25日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆江北区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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