【12315投诉公示】杭州认养一头牛生物科技有限公司新增11件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，杭州认养一头牛生物科技有限公司新增11件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：杭州认养一头牛生物科技有限公司

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者厉**（手机尾号 3027，用户ID ****9480）反映其于2024年10月25日在淘宝网（认养一头牛旗舰店）通过网购购买高温杀菌乳。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者赵**（手机尾号 0214，用户ID ****7966）反映其于2024年10月23日在淘宝网（认养一头牛旗舰店）通过网购购买高温杀菌乳。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者李**（手机尾号 2557，用户ID ****4067）反映其于2024年10月23日在京东商城（认养一头牛京东自营旗舰店）通过网购购买高温杀菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月16日，消费者蒋**（手机尾号 5297，用户ID ****8051）反映其于2024年10月16日在淘宝网（认养一头牛官方旗舰店）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月04日，消费者孙**（手机尾号 9831，用户ID ****9721）反映其于2024年09月23日在拼多多通过网购购买巴氏杀菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月25日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月01日，消费者杨**（手机尾号 8572，用户ID ****8956）反映其于2024年10月01日在其他平台（杭州市认养一头牛官方）通过网购购买高温杀菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月25日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月29日，消费者王**（手机尾号 6536，用户ID ****9458）反映其于2024年09月28日在淘宝网（认养一头牛旗舰店）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月25日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月28日，消费者赵**（手机尾号 8186，用户ID ****7797）反映其于2024年09月28日在其他平台（认养一头牛）通过网购购买高温杀菌乳。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月28日，消费者赵**（手机尾号 8186，用户ID ****7834）反映其于2024年09月06日在字节跳动通过网购购买奶茶饮料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月25日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月23日，消费者舒**（手机尾号 1116，用户ID ****6799）反映其于2024年09月23日在淘宝网（认养一头牛旗舰店）通过网购购买其他类饮料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月25日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月06日，消费者李**（手机尾号 2222，用户ID ****6917）反映其于2024年09月03日在拼多多通过网购购买巴氏杀菌乳。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月25日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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