【12315投诉公示】中国飞鹤新增26件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国飞鹤新增26件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：黑龙江飞鹤乳业有限公司

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者乐**（手机尾号 4643，用户ID ****1707）反映其于2024年11月03日在字节跳动（飞鹤官方旗舰店）通过网购购买脱脂乳粉。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月08日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月03日，消费者陈**（手机尾号 2664，用户ID ****2037）反映其于2024年11月03日在淘宝网（飞鹤官方旗舰店）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月08日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者陈**（手机尾号 5671，用户ID ****2313）反映其于2024年10月30日在其他平台（飞鹤乳业）通过网购购买其他食品相关产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月08日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月27日，消费者宋**（手机尾号 8765，用户ID ****9814）反映其于2024年10月26日在微店（星妈优选）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求补足商品数量，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月08日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月26日，消费者钱**（手机尾号 6655，用户ID ****6549）反映其于2024年10月26日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月08日，未达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月26日，消费者张**（手机尾号 5374，用户ID ****4133）反映其于2024年10月26日在天猫商城（飞鹤官方旗舰店）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年11月08日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月26日，消费者周**（手机尾号 8159，用户ID ****5043）反映其于2024年10月26日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，补足商品数量。
• 处理结果：2024年11月08日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月26日，消费者孔**（手机尾号 6152，用户ID ****2668）反映其于2024年10月26日通过现场购买其他婴儿用品。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月08日，未达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月26日，消费者赵**（手机尾号 5537，用户ID ****4883）反映其于2024年10月26日在淘宝网（飞鹤官方旗舰店）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月08日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者盛**（手机尾号 5362，用户ID ****2892）反映其于2024年10月25日在京东商城通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月08日，未达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者李**（手机尾号 1760，用户ID ****4031）反映其于2024年10月25日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年11月08日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者洪**（手机尾号 9746，用户ID ****5706）反映其于2024年10月24日在其他平台通过网购购买其他婴儿用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月08日，未达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者王**（手机尾号 3153，用户ID ****4273）反映其于2024年10月24日在京东商城通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月08日，未达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者任**（手机尾号 6787，用户ID ****2110）反映其于2024年09月12日在淘宝网（黑龙江飞鹤乳业有限公司）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月08日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者郭**（手机尾号 1300，用户ID ****0359）反映其于2024年10月22日在其他平台（星妈会）通过网购购买全脂乳粉。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年11月08日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月20日，消费者高**（手机尾号 4174，用户ID ****2024）反映其于2024年10月20日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月08日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月20日，消费者李**（手机尾号 9443，用户ID ****0541）反映其于2024年10月20日在淘宝网（飞鹤官方旗舰店）通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月08日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月20日，消费者刘**（手机尾号 2043，用户ID ****8014）反映其于2024年10月20日在京东商城（飞鹤）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月08日，未达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月19日，消费者王**（手机尾号 6461，用户ID ****8966）反映其于2024年10月19日在京东商城（飞鹤官方旗舰店）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月08日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月19日，消费者王**（手机尾号 6461，用户ID ****8966）反映其于2024年10月19日在其他平台（飞鹤官方旗舰店）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月08日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月18日，消费者李**（手机尾号 2266，用户ID ****7213）反映其于2024年09月12日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月08日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月18日，消费者李**（手机尾号 2266，用户ID ****7213）反映其于2024年09月13日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月08日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月17日，消费者冯**（手机尾号 6664，用户ID ****5452）反映其于2024年10月17日在其他平台通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月08日，未达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月17日，消费者陈**（手机尾号 6070，用户ID ****2709）反映其于2024年10月17日在京东商城（飞鹤奶粉）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月08日，未达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月17日，消费者魏**（手机尾号 8756，用户ID ****4710）反映其于2024年10月13日在拼多多通过网购购买其他婴儿用品。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年11月08日，未达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月17日，消费者卢**（手机尾号 3882，用户ID ****4415）反映其于2024年10月17日在其他平台（飞鹤）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月08日，未达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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