【12315投诉公示】小鹏汽车-W新增5件投诉公示，涉及其他质量问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小鹏汽车-W新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：南京小鹏汽车销售服务有限公司

• 投诉基本信息：2024年11月05日，消费者黄**（手机尾号 0318，用户ID ****0294）反映其于2024年11月05日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月11日，达成调解协议
• 处理部门：南京市江宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月05日，消费者刘**（手机尾号 0731，用户ID ****7514）反映其于2023年12月26日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市禅城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月03日，消费者周**（手机尾号 3311，用户ID ****5859）反映其于2024年11月03日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：无锡市宜兴市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者曹**（手机尾号 2809，用户ID ****2473）反映其于2024年10月24日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月06日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者陈**（手机尾号 7211，用户ID ****9739）反映其于2024年10月20日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月31日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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