【12315投诉公示】TCL电子新增10件投诉公示，涉及合同->经营者拒不履行合同约定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，TCL电子新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：岳阳楼区通程电器（步行街旗舰店）二楼TCL专柜

• 投诉基本信息：2024年11月08日，消费者任**（手机尾号 5619，用户ID ****3230）反映其于2024年11月08日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任
• 处理结果：2024年11月11日，未达成调解协议
• 处理部门：岳阳市岳阳楼区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月03日，消费者任**（手机尾号 7289，用户ID ****7571）反映其于2024年11月03日在淘宝网（TCL l智能安防）通过网购购买监视器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月13日，未达成调解协议
• 处理部门：惠州市仲恺高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者马**（手机尾号 6306，用户ID ****9219）反映其于2024年10月30日在京东商城（TCL京东自营官方旗舰店）通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月13日，达成调解协议
• 处理部门：惠州市仲恺高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者马**（手机尾号 6327，用户ID ****9163）反映其于2024年10月30日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，修理，更换。
• 处理结果：2024年11月13日，达成调解协议
• 处理部门：惠州市仲恺高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者游**（手机尾号 2633，用户ID ****2115）反映其于2024年10月25日在京东商城（TCL京东自营官方旗舰店）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月13日，未达成调解协议
• 处理部门：惠州市仲恺高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者田**（手机尾号 1355，用户ID ****1177）反映其于2024年10月29日通过现场购买家庭影院。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，更换。
• 处理结果：2024年11月13日，未达成调解协议
• 处理部门：惠州市仲恺高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者陈**（手机尾号 0556，用户ID ****7142）反映其于2024年10月22日在其他平台通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月13日，达成调解协议
• 处理部门：惠州市仲恺高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月15日，消费者蔡**（手机尾号 1997，用户ID ****7332）反映其于2024年10月15日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月13日，未达成调解协议
• 处理部门：无锡市梁溪区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月13日，消费者李**（手机尾号 5728，用户ID ****8278）反映其于2024年10月13日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2024年11月13日，达成调解协议
• 处理部门：惠州市仲恺高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月21日，消费者周**（手机尾号 6486，用户ID ****8094）反映其于2024年09月21日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月13日，未达成调解协议
• 处理部门：惠州市仲恺高新区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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