【12315投诉公示】读书郎新增7件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，读书郎新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：读书郎教育科技有限公司

• 投诉基本信息：2024年11月15日，消费者赵**（手机尾号 6211，用户ID ****7425）反映其于2024年11月15日在字节跳动通过网购购买电脑学习机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月15日，达成调解协议
• 处理部门：中山市五桂山市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月14日，消费者肖**（手机尾号 1476，用户ID ****8015）反映其于2024年11月14日通过现场购买计算机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月15日，达成调解协议
• 处理部门：中山市五桂山市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月14日，消费者曾**（手机尾号 5611，用户ID ****7520）反映其于2024年11月14日通过现场购买计算机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年11月15日，达成调解协议
• 处理部门：中山市五桂山市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月14日，消费者陈**（手机尾号 4806，用户ID ****8409）反映其于2024年11月14日通过现场购买计算机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年11月15日，达成调解协议
• 处理部门：中山市五桂山市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月14日，消费者刘**（手机尾号 1765，用户ID ****7794）反映其于2024年11月14日通过现场购买计算机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月15日，达成调解协议
• 处理部门：中山市五桂山市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月14日，消费者程**（手机尾号 5602，用户ID ****8081）反映其于2024年11月14日通过现场购买计算机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月15日，未达成调解协议
• 处理部门：中山市五桂山市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月12日，消费者陈**（手机尾号 1606，用户ID ****5715）反映其于2024年11月12日通过现场购买其他通讯产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月15日，达成调解协议
• 处理部门：中山市五桂山市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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