【12315投诉公示】森马服饰新增10件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，森马服饰新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2024年11月13日，消费者朱**（手机尾号 8256，用户ID ****4661）反映其于2023年11月22日在字节跳动通过网购购买童装。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月15日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月10日，消费者宁**（手机尾号 7177，用户ID ****5954）反映其于2024年10月19日在淘宝网通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月15日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月09日，消费者王**（手机尾号 7123，用户ID ****9044）反映其于2024年11月02日在淘宝网（森马官方旗舰店）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月15日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月08日，消费者吴**（手机尾号 1810，用户ID ****9613）反映其于2024年11月08日在京东商城（森马京东自营旗舰店）通过网购购买休闲裤。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月15日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者廉**（手机尾号 0447，用户ID ****6321）反映其于2024年11月06日在其他平台（浙江森马电子商务有限公司）通过网购购买牛仔装。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月15日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月06日，消费者刘**（手机尾号 5552，用户ID ****0526）反映其于2024年11月06日在天猫商城（森马官方旗舰店）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月15日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月06日，消费者娜**（手机尾号 1126，用户ID ****9285）反映其于2024年11月06日通过现场购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月14日，未达成调解协议
• 处理部门：温州市瓯海区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月06日，消费者韦**（手机尾号 8375，用户ID ****4431）反映其于2024年11月06日在京东商城（巴拉巴拉）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月15日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月01日，消费者雷**（手机尾号 3116，用户ID ****4115）反映其于2024年11月01日在其他平台通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月15日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者苗**（手机尾号 0491，用户ID ****1026）反映其于2024年10月11日在其他平台（巴拉巴拉官方旗舰店）通过网购购买其他外衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月15日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。