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【12315投诉公示】新东方-S新增2件投诉公示，涉及网络不正当竞争问题等

来源：证券之星投诉公示 2024-11-16 00:34:38

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证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，新东方-S新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：新东方教育科技集团有限公司

投诉基本信息：2024年09月24日，消费者陈**（手机尾号 7550，用户ID ****6843）反映其于2024年09月23日在其他平台通过网购购买成人高等教育。
投诉问题：可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年11月15日，未达成调解协议
处理部门：北京海淀区市场监督管理局

被投诉企业：新东方教育科技集团有限公司

投诉基本信息：2024年09月21日，消费者刘**（手机尾号 8809，用户ID ****6328）反映其于2024年09月21日在淘宝网（新东方在线旗舰店）通过网购购买其他高等教育服务。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
处理结果：2024年11月15日，未达成调解协议
处理部门：北京海淀区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。

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