【12315投诉公示】海信视像新增5件投诉公示，涉及冒充合格产品问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海信视像新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海信视像科技股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年11月03日，消费者杨**（手机尾号 5125，用户ID ****2917）反映其于2024年11月03日在拼多多（海信视像）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求修理。
• 处理结果：2024年11月15日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：青岛市黄岛区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月03日，消费者兰**（手机尾号 6998，用户ID ****2852）反映其于2024年11月03日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月15日，未达成调解协议
• 处理部门：青岛市黄岛区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月02日，消费者赖**（手机尾号 6793，用户ID ****3944）反映其于2024年11月02日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月15日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：青岛市黄岛区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月31日，消费者吴**（手机尾号 5027，用户ID ****1488）反映其于2024年10月31日在拼多多（海信视像）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月15日，未达成调解协议
• 处理部门：青岛市黄岛区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月31日，消费者许**（手机尾号 3203，用户ID ****2359）反映其于2024年10月31日在天猫商城（海信官方旗舰店）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月15日，达成调解协议
• 处理部门：青岛市黄岛区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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