【12315投诉公示】荣耀新增12件投诉公示，涉及其他合同问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，荣耀新增12件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：荣耀终端有限公司

• 投诉基本信息：2024年11月06日，消费者陈**（手机尾号 6001，用户ID ****3160）反映其于2024年10月14日通过现场购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月14日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月27日，消费者李**（手机尾号 7151，用户ID ****7493）反映其于2024年09月27日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月15日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月27日，消费者潜**（手机尾号 3434，用户ID ****8325）反映其于2024年09月27日通过现场购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年11月15日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者王**（手机尾号 1345，用户ID ****2480）反映其于2024年09月26日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年11月15日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月25日，消费者邱**（手机尾号 1312，用户ID ****9544）反映其于2024年09月25日在其他平台通过网购购买便携式计算机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年11月15日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月24日，消费者申**（手机尾号 5555，用户ID ****8230）反映其于2024年09月24日在其他平台通过网购购买手机维修服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年11月15日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月24日，消费者刘**（手机尾号 6090，用户ID ****4398）反映其于2024年09月24日在天猫商城（深圳由你网络技术有限公司）通过网购购买电脑学习机。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年11月15日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月24日，消费者杨**（手机尾号 1350，用户ID ****2241）反映其于2024年09月24日在京东商城通过网购购买便携式计算机。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月15日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月24日，消费者秦**（手机尾号 6866，用户ID ****7262）反映其于2024年09月23日通过现场购买智能手表。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年11月15日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月23日，消费者周**（手机尾号 1555，用户ID ****5476）反映其于2024年09月23日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年11月15日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月22日，消费者李**（手机尾号 9201，用户ID ****5878）反映其于2024年09月22日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求修理，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月15日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月22日，消费者崔**（手机尾号 6503，用户ID ****1142）反映其于2024年09月22日在其他平台通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月15日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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