【12315投诉公示】云南白药新增5件投诉公示，涉及商品数量不足问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，云南白药新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：云南白药集团上海健康产品有限公司

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者秦**（手机尾号 9997，用户ID ****9672）反映其于2024年10月30日在字节跳动（养元青洗护发旗舰店）通过网购购买洗发品。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：上海闵行区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者吴**（手机尾号 9834，用户ID ****0381）反映其于2024年10月24日在天猫商城（云南白药牙膏官方旗舰店）通过网购购买牙膏。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月18日，未达成调解协议
• 处理部门：上海闵行区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者王**（手机尾号 5337，用户ID ****1382）反映其于2024年10月28日通过现场购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月18日，未达成调解协议
• 处理部门：昆明市呈贡区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者刘**（手机尾号 5427，用户ID ****9026）反映其于2024年10月24日在拼多多（云南白药牙膏官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月18日，未达成调解协议
• 处理部门：上海闵行区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月20日，消费者陈**（手机尾号 7732，用户ID ****8994）反映其于2024年10月20日在其他平台（养元青洗护发旗舰店）通过网购购买育发类化妆品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月18日，未达成调解协议
• 处理部门：上海闵行区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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