【12315投诉公示】老凤祥新增29件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增29件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：寿光市渤海路全福元全福元1楼老凤祥店

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者桑**（手机尾号 0765，用户ID ****5802）反映其于2024年11月17日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月18日，达成调解协议
• 处理部门：潍坊市寿光市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者赵**（手机尾号 4324，用户ID ****2099）反映其于2024年11月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：石嘴山市大武口区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月17日，消费者杨**（手机尾号 8359，用户ID ****2329）反映其于2024年11月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->标签标识不符合规定问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月18日，达成调解协议
• 处理部门：黔东南苗族侗族自治州剑河县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月17日，消费者李**（手机尾号 6725，用户ID ****8680）反映其于2024年11月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月18日，达成调解协议
• 处理部门：益阳市安化县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月16日，消费者施**（手机尾号 1340，用户ID ****8089）反映其于2024年11月16日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：苏州市吴江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月15日，消费者女**（手机尾号 8574，用户ID ****4239）反映其于2024年11月15日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月18日，达成调解协议
• 处理部门：阜阳市颍泉区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月15日，消费者刘**（手机尾号 4537，用户ID ****2578）反映其于2024年10月27日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年11月18日，达成调解协议
• 处理部门：鹤壁市淇县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月14日，消费者女**（手机尾号 8962，用户ID ****3680）反映其于2024年10月28日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月12日，消费者谢**（手机尾号 6778，用户ID ****2308）反映其于2024年11月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：重庆江北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月12日，消费者刘**（手机尾号 2201，用户ID ****3722）反映其于2024年11月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年11月18日，达成调解协议
• 处理部门：珠海市香洲区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月12日，消费者王**（手机尾号 9769，用户ID ****7381）反映其于2024年11月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月18日，达成调解协议
• 处理部门：泰安市肥城市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月12日，消费者龙**（手机尾号 5288，用户ID ****6354）反映其于2024年11月12日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换
• 处理结果：2024年11月15日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：黔东南苗族侗族自治州凯里市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月12日，消费者雷**（手机尾号 4677，用户ID ****4423）反映其于2024年08月31日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月18日，达成调解协议
• 处理部门：咸宁市通城县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月12日，消费者陈**（手机尾号 6099，用户ID ****7343）反映其于2024年11月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月18日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市萧山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月11日，消费者梁**（手机尾号 7067，用户ID ****9053）反映其于2024年11月08日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月18日，达成调解协议
• 处理部门：娄底市涟源市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月11日，消费者曾**（手机尾号 6649，用户ID ****5093）反映其于2024年11月11日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：昆明市五华区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月11日，消费者夏**（手机尾号 2987，用户ID ****0631）反映其于2024年11月13日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月18日，未达成调解协议
• 处理部门：邵阳市双清区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月11日，消费者匿名（手机尾号 9861，用户ID ****4232）反映其于2024年05月06日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月10日，消费者杨**（手机尾号 7111，用户ID ****3518）反映其于2024年11月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月18日，达成调解协议
• 处理部门：文山壮族苗族自治州文山市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月08日，消费者陈**（手机尾号 7529，用户ID ****4118）反映其于2024年10月28日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者毕**（手机尾号 0974，用户ID ****1767）反映其于2024年07月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月15日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市未央区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月05日，消费者范**（手机尾号 4272，用户ID ****3939）反映其于2024年11月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换。
• 处理结果：2024年11月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：渭南市大荔县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月26日，消费者顾**（手机尾号 2612，用户ID ****9716）反映其于2024年10月26日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->标签标识不符合规定问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年11月18日，未达成调解协议
• 处理部门：无锡市惠山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者陈**（手机尾号 3764，用户ID ****7708）反映其于2024年10月24日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：曲靖市麒麟区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月16日，消费者冯**（手机尾号 6612，用户ID ****9098）反映其于2024年10月16日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月22日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市雁塔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月09日，消费者顾**（手机尾号 6066，用户ID ****7261）反映其于2024年10月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：曲靖市麒麟区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者田**（手机尾号 3543，用户ID ****1607）反映其于2024年09月26日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月15日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市未央区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月19日，消费者罗**（手机尾号 1772，用户ID ****6422）反映其于2024年09月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月18日，未达成调解协议
• 处理部门：东莞市松山湖市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月13日，消费者尹**（手机尾号 3221，用户ID ****0093）反映其于2024年09月13日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：德州市乐陵市市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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