证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,携程集团-S新增4件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:携程计算机技术(上海)有限公司
- 投诉基本信息:2024年11月14日,消费者韩**(手机尾号 7790,用户ID ****5664)反映其于2024年11月14日在携程网通过网购购买航空客运服务。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年11月18日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:上海长宁区市场监督管理局
被投诉企业:广州携程国际旅行社有限公司
- 投诉基本信息:2024年11月09日,消费者李**(手机尾号 8166,用户ID ****8223)反映其于2024年11月09日在携程网通过网购购买旅游票价。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年11月18日,达成调解协议
- 处理部门:广州市番禺区市场监督管理局
被投诉企业:上海携程国际旅行社有限公司
- 投诉基本信息:2024年11月06日,消费者阮**(手机尾号 6057,用户ID ****5142)反映其于2024年11月06日在链家网(我宅 长守村民宿)通过网购购买宾馆住宿服务。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->政府指导价问题,要求退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任,退货。
- 处理结果:2024年11月14日,达成调解协议
- 处理部门:深圳市坪山区市场监督管理局
被投诉企业:北京携程国际旅行社有限公司
- 投诉基本信息:2024年09月18日,消费者杨**(手机尾号 5108,用户ID ****7793)反映其于2024年09月18日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年11月17日,未达成调解协议
- 处理部门:北京朝阳区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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