【12315投诉公示】国美零售新增8件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：国美电器

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者房**（手机尾号 4086，用户ID ****1363）反映其于2024年05月20日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失，退货。
• 处理结果：2024年05月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：济南市天桥区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月17日，消费者李**（手机尾号 8227，用户ID ****2405）反映其于2024年03月21日通过现场购买其他电炊具产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月18日，未达成调解协议
• 处理部门：上海浦东新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月16日，消费者于**（手机尾号 0113，用户ID ****1212）反映其于2024年11月15日通过现场购买网球场服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月18日，未达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月12日，消费者赵**（手机尾号 5678，用户ID ****5570）反映其于2023年02月27日在国美商城（浙江LH和平店）通过网购购买洗碗机。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月18日，未达成调解协议
• 处理部门：北京通州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月11日，消费者不**（手机尾号 2587，用户ID ****7338）反映其于2024年11月11日通过现场购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月12日，达成调解协议
• 处理部门：贵阳市云岩区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月10日，消费者吴**（手机尾号 1025，用户ID ****5132）反映其于2023年10月09日通过现场购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月18日，未达成调解协议
• 处理部门：北京通州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月10日，消费者黄**（手机尾号 1815，用户ID ****1758）反映其于2024年02月10日在国美商城通过网购购买电水壶。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月18日，未达成调解协议
• 处理部门：北京通州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者张**（手机尾号 8176，用户ID ****7667）反映其于2024年11月07日通过现场购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年11月08日，未达成调解协议
• 处理部门：天津和平区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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