【12315投诉公示】东风股份新增5件投诉公示，涉及擅自扣留财物问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，东风股份新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：东风汽车纳米科技（襄阳）有限公司

• 投诉基本信息：2024年11月14日，消费者马**（手机尾号 0799，用户ID ****2007）反映其于2024年11月10日通过电视电话购物及邮购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：襄阳市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者宋**（手机尾号 3457，用户ID ****6215）反映其于2024年11月04日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年11月18日，达成调解协议
• 处理部门：郑州市中牟县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月09日，消费者胡**（手机尾号 5352，用户ID ****6132）反映其于2024年10月09日通过现场购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年11月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：武汉市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月07日，消费者胡**（手机尾号 5352，用户ID ****6132）反映其于2024年10月07日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年11月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：武汉市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月12日，消费者王**（手机尾号 1277，用户ID ****3276）反映其于2024年09月12日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月18日，达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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