【12315投诉公示】红星美凯龙新增10件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司保定分公司

• 投诉基本信息：2024年11月14日，消费者刘**（手机尾号 6769，用户ID ****6323）反映其于2024年11月14日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补充商品数量。
• 处理结果：2024年11月18日，达成调解协议
• 处理部门：保定市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月14日，消费者于**（手机尾号 8143，用户ID ****6655）反映其于2024年10月07日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：潍坊市寒亭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月13日，消费者梁**（手机尾号 3964，用户ID ****7286）反映其于2024年11月13日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月18日，达成调解协议
• 处理部门：保定市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月13日，消费者安**（手机尾号 0181，用户ID ****7143）反映其于2024年11月13日通过现场购买防盗门。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：保定市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月12日，消费者张**（手机尾号 3341，用户ID ****6444）反映其于2024年11月12日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：保定市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月11日，消费者刘**（手机尾号 6111，用户ID ****6924）反映其于2024年11月11日通过现场购买儿童床。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月18日，达成调解协议
• 处理部门：保定市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月05日，消费者戴**（手机尾号 6699，用户ID ****6665）反映其于2024年11月05日通过现场购买坐便器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月18日，达成调解协议
• 处理部门：保定市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月26日，消费者刘**（手机尾号 1105，用户ID ****5698）反映其于2024年10月26日通过现场购买踢脚线。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月18日，达成调解协议
• 处理部门：保定市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月27日，消费者李**（手机尾号 8021，用户ID ****7834）反映其于2024年09月27日通过现场购买桌子。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：保定市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月18日，消费者王**（手机尾号 6171，用户ID ****8156）反映其于2024年09月09日通过现场购买桌子。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月18日，达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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