【12315投诉公示】阿里健康新增6件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康大药房连锁（杭州）有限公司智启街店

• 投诉基本信息：2024年11月15日，消费者张**（手机尾号 1314，用户ID ****0736）反映其于2024年11月15日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月18日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市临平区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月28日，消费者朱**（手机尾号 6486，用户ID ****8275）反映其于2024年09月28日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买体外诊断试剂。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月18日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月25日，消费者杜**（手机尾号 5958，用户ID ****5638）反映其于2024年09月25日在阿里健康通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月18日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月21日，消费者盛**（手机尾号 5336，用户ID ****4462）反映其于2024年09月21日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买蛋白固体饮料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：2024年11月18日，达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月20日，消费者肖**（手机尾号 4820，用户ID ****1080）反映其于2024年09月20日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买隐形眼镜片。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年11月18日，达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月20日，消费者李**（手机尾号 1816，用户ID ****4733）反映其于2024年09月20日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买硬胶囊剂。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月18日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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