【12315投诉公示】零跑汽车新增5件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，零跑汽车新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：信阳零跑汽车服务有限公司

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者马**（手机尾号 3661，用户ID ****4864）反映其于2024年10月13日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2024年11月19日，未达成调解协议
• 处理部门：信阳市工业城市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月02日，消费者侯**（手机尾号 5435，用户ID ****5097）反映其于2024年08月27日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2024年11月19日，未达成调解协议
• 处理部门：信阳市工业城市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月31日，消费者彭**（手机尾号 1171，用户ID ****9440）反映其于2024年09月20日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月19日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市南海区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月24日，消费者梁**（手机尾号 4043，用户ID ****0646）反映其于2024年09月24日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月18日，达成调解协议
• 处理部门：贵阳市花溪区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月19日，消费者孔**（手机尾号 8477，用户ID ****5050）反映其于2024年09月20日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年11月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：宁波市海曙区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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