【12315投诉公示】周大福新增8件投诉公示，涉及商品分量不足问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：周大福

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者王**（手机尾号 4213，用户ID ****7995）反映其于2024年11月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：石家庄市桥西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者张**（手机尾号 8913，用户ID ****0778）反映其于2024年11月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市富阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月15日，消费者尹**（手机尾号 5523，用户ID ****8653）反映其于2024年11月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月19日，达成调解协议
• 处理部门：临沂市临沭县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月15日，消费者韦**（手机尾号 6762，用户ID ****8813）反映其于2024年11月15日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月19日，未达成调解协议
• 处理部门：武汉市黄陂区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月15日，消费者刘**（手机尾号 1404，用户ID ****4474）反映其于2024年11月15日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月19日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆江北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月13日，消费者游**（手机尾号 9698，用户ID ****9382）反映其于2024年11月13日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月19日，达成调解协议
• 处理部门：重庆铜梁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月12日，消费者王**（手机尾号 2418，用户ID ****7908）反映其于2024年11月12日在其他平台（深圳周大福在线传媒有限公司）通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月12日，消费者郑**（手机尾号 1265，用户ID ****5760）反映其于2024年11月12日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月19日，达成调解协议
• 处理部门：福州市闽侯县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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