【12315投诉公示】名创优品新增3件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，名创优品新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：西吉县商场城对面名创优品店铺

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者先**（手机尾号 9796，用户ID ****0826）反映其于2024年07月09日通过现场购买手机配件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年07月12日，达成调解协议
• 处理部门：固原市西吉县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者贺**（手机尾号 1917，用户ID ****5956）反映其于2024年11月18日通过现场购买拖鞋。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：成都市都江堰市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者李**（手机尾号 7361，用户ID ****6431）反映其于2024年11月04日在其他平台（名创优品）通过网购购买钱包。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月19日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市荔湾区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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