【12315投诉公示】百果园集团新增7件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：百果园(民安北郡店)

• 投诉基本信息：2024年11月16日，消费者刘**（手机尾号 5580，用户ID ****2285）反映其于2024年11月16日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月19日，达成调解协议
• 处理部门：郑州市惠济区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月12日，消费者陈**（手机尾号 0167，用户ID ****5567）反映其于2024年11月12日通过现场购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月15日，达成调解协议
• 处理部门：广州市白云区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月11日，消费者李**（手机尾号 9220，用户ID ****4348）反映其于2024年11月12日通过现场购买水果脆片。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月19日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市宝安区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月09日，消费者郭**（手机尾号 3198，用户ID ****5151）反映其于2024年10月29日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月19日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市罗湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月08日，消费者王**（手机尾号 1544，用户ID ****0813）反映其于2024年10月31日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月19日，达成调解协议
• 处理部门：珠海市香洲区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者代**（手机尾号 1011，用户ID ****0450）反映其于2024年11月04日在其他平台通过网购购买梨。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月31日，消费者吴**（手机尾号 2225，用户ID ****4970）反映其于2024年10月31日在百果园通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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