【12315投诉公示】中国飞鹤新增17件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国飞鹤新增17件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：黑龙江飞鹤乳业有限公司

• 投诉基本信息：2024年11月14日，消费者栾**（手机尾号 2189，用户ID ****1828）反映其于2024年11月14日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求更换，退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月19日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月14日，消费者陈**（手机尾号 2090，用户ID ****6349）反映其于2024年11月14日在淘宝网（飞鹤官方旗舰店）通过网购购买抽奖销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年11月19日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月14日，消费者孙**（手机尾号 6451，用户ID ****5420）反映其于2024年11月14日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月19日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月13日，消费者顾**（手机尾号 7902，用户ID ****1947）反映其于2024年11月13日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月19日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月12日，消费者张**（手机尾号 6842，用户ID ****0446）反映其于2024年11月12日在京东商城（黑龙江飞鹤乳业有限公司）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求重做。
• 处理结果：2024年11月19日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月11日，消费者李**（手机尾号 5859，用户ID ****0571）反映其于2024年11月08日在京东商城通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月19日，未达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月11日，消费者周**（手机尾号 0703，用户ID ****0578）反映其于2024年09月11日在其他平台通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月19日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月10日，消费者吴**（手机尾号 8007，用户ID ****2080）反映其于2024年11月10日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求重做。
• 处理结果：2024年11月19日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者朱**（手机尾号 6297，用户ID ****1201）反映其于2024年11月07日通过电视电话购物及邮购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月19日，未达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月06日，消费者田**（手机尾号 1638，用户ID ****0931）反映其于2024年11月06日在其他平台（飞鹤官方商城）通过网购购买返券销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月19日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者玉**（手机尾号 0621，用户ID ****8943）反映其于2024年11月01日在京东商城通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年11月19日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月03日，消费者康**（手机尾号 8968，用户ID ****0854）反映其于2024年11月03日通过现场购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月19日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月03日，消费者刘**（手机尾号 5054，用户ID ****0150）反映其于2024年11月03日在京东商城（黑龙江飞鹤乳业有限公司）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月19日，未达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月03日，消费者王**（手机尾号 4972，用户ID ****1302）反映其于2024年10月30日在其他平台（飞鹤京东自营旗舰店）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月19日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月02日，消费者林**（手机尾号 0675，用户ID ****0180）反映其于2024年10月31日在淘宝网（飞鹤母婴旗舰店）通过网购购买湿法工艺、干法工艺、干湿法复合工艺。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月19日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者卢**（手机尾号 6935，用户ID ****9926）反映其于2024年10月29日在淘宝网（飞鹤官方旗舰店）通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月19日，未达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者白**（手机尾号 9770，用户ID ****6375）反映其于2024年10月28日在淘宝网（黑龙江飞鹤乳业有限公司）通过网购购买豆奶粉。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年11月19日，达成调解协议
• 处理部门：齐齐哈尔市克东县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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