【12315投诉公示】国美零售新增4件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：天津国美电器有限公司世纪金狮店

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者史**（手机尾号 4851，用户ID ****5098）反映其于2024年11月18日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月20日，未达成调解协议
• 处理部门：天津河北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月15日，消费者刘**（手机尾号 1064，用户ID ****5011）反映其于2024年11月15日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月20日，未达成调解协议
• 处理部门：天津河北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月13日，消费者曹**（手机尾号 2285，用户ID ****3374）反映其于2024年11月13日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：武汉市江汉区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月10日，消费者范**（手机尾号 9340，用户ID ****4095）反映其于2024年11月03日通过现场购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月20日，达成调解协议
• 处理部门：金昌市金川区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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