【12315投诉公示】蔚来-SW新增6件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蔚来-SW新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：蔚来汽车

• 投诉基本信息：2024年11月13日，消费者徐**（手机尾号 4027，用户ID ****8922）反映其于2024年11月12日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月20日，达成调解协议
• 处理部门：南京市江宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月10日，消费者苗**（手机尾号 7765，用户ID ****1759）反映其于2024年11月10日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月20日，达成调解协议
• 处理部门：上海嘉定区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月05日，消费者刘**（手机尾号 1044，用户ID ****3654）反映其于2024年11月02日通过现场购买试用销售服务。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月20日，达成调解协议
• 处理部门：上海嘉定区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者姚**（手机尾号 2878，用户ID ****7828）反映其于2024年11月04日在其他平台通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求赔偿损失，补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月20日，未达成调解协议
• 处理部门：上海嘉定区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者钟**（手机尾号 1008，用户ID ****9254）反映其于2024年11月04日在其他平台通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求赔偿损失，补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月20日，未达成调解协议
• 处理部门：上海嘉定区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月22日，消费者陈**（手机尾号 7262，用户ID ****8237）反映其于2024年09月22日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月20日，达成调解协议
• 处理部门：南京市江宁区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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