【12315投诉公示】老凤祥新增20件投诉公示，涉及冒充合格产品问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增20件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：八佰伴2楼老凤祥专柜

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者胡**（手机尾号 8819，用户ID ****1649）反映其于2024年11月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月20日，达成调解协议
• 处理部门：嘉兴市南湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者符**（手机尾号 9126，用户ID ****7362）反映其于2023年04月25日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月20日，达成调解协议
• 处理部门：长治市屯留县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者张**（手机尾号 4500，用户ID ****0458）反映其于2024年11月18日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：朝阳市双塔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月17日，消费者杜**（手机尾号 1132，用户ID ****2405）反映其于2024年11月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月20日，达成调解协议
• 处理部门：合肥市庐阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月17日，消费者孙**（手机尾号 1177，用户ID ****8419）反映其于2024年11月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年11月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：安阳市林州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月16日，消费者刘**（手机尾号 1652，用户ID ****7367）反映其于2024年11月10日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：重庆江北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月16日，消费者王**（手机尾号 7787，用户ID ****8779）反映其于2024年11月16日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月20日，达成调解协议
• 处理部门：宝鸡市凤翔县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月16日，消费者郑**（手机尾号 6663，用户ID ****9439）反映其于2024年11月20日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月20日，达成调解协议
• 处理部门：济宁市邹城市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月15日，消费者蔡**（手机尾号 7403，用户ID ****0418）反映其于2024年11月15日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月15日，未达成调解协议
• 处理部门：成都市都江堰市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月14日，消费者乔**（手机尾号 6713，用户ID ****7857）反映其于2024年11月14日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月20日，未达成调解协议
• 处理部门：西咸新区沣东新城市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月13日，消费者白**（手机尾号 9297，用户ID ****6592）反映其于2024年10月20日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年11月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：白银市白银区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月13日，消费者张**（手机尾号 7666，用户ID ****8452）反映其于2024年11月13日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月20日，达成调解协议
• 处理部门：宿迁市宿城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月13日，消费者徐**（手机尾号 1310，用户ID ****8987）反映其于2024年11月13日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2024年11月19日，未达成调解协议
• 处理部门：九江市庐山市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月12日，消费者李**（手机尾号 1515，用户ID ****7590）反映其于2024年11月07日在淘宝网通过网购购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年11月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月08日，消费者李**（手机尾号 2588，用户ID ****1514）反映其于2024年11月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月20日，未达成调解协议
• 处理部门：吴忠市同心县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月08日，消费者女**（手机尾号 7600，用户ID ****6214）反映其于2024年11月08日通过现场购买珍珠。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月20日，达成调解协议
• 处理部门：四平市四平市市场监督管理局（城区）市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者先**（手机尾号 5526，用户ID ****9420）反映其于2024年11月07日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月20日，达成调解协议
• 处理部门：贵阳市观山湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者吴**（手机尾号 0401，用户ID ****6085）反映其于2024年10月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求更换。
• 处理结果：2024年10月31日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆九龙坡区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者张**（手机尾号 3057，用户ID ****5346）反映其于2024年09月11日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：金华市开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月20日，消费者肖**（手机尾号 1030，用户ID ****8396）反映其于2024年09月20日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月20日，未达成调解协议
• 处理部门：山南市乃东区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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