【12315投诉公示】雷士国际新增4件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，雷士国际新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：芜湖雷士照明电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2024年11月20日，消费者吴**（手机尾号 2822，用户ID ****8897）反映其于2024年11月20日在京东商城（雷士官方旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月20日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月20日，消费者张**（手机尾号 3658，用户ID ****8057）反映其于2024年11月20日在天猫商城（雷士官方旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月20日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月13日，消费者吕**（手机尾号 4680，用户ID ****3662）反映其于2024年11月13日通过现场购买闪光灯。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月20日，未达成调解协议
• 处理部门：榆林市榆阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月08日，消费者李**（手机尾号 2046，用户ID ****9566）反映其于2024年11月08日通过现场购买灯具。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月20日，达成调解协议
• 处理部门：桂林市叠彩区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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