【12315投诉公示】爱尔眼科新增3件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，爱尔眼科新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：爱尔眼科

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者马**（手机尾号 9976，用户ID ****1711）反映其于2024年11月18日通过现场购买近视眼镜。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：东营市东营区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月15日，消费者张**（手机尾号 4789，用户ID ****5131）反映其于2024年11月15日在其他平台（昆明爱尔眼科医院）通过网购购买治疗。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：昆明市官渡区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月09日，消费者市**（手机尾号 3444，用户ID ****5114）反映其于2024年11月09日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月20日，达成调解协议
• 处理部门：铁岭市西丰县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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