【12315投诉公示】阿里健康新增25件投诉公示，涉及虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增25件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康大药房医药连锁有限公司

• 投诉基本信息：2024年09月30日，消费者顾**（手机尾号 2598，用户ID ****7787）反映其于2024年09月30日在阿里健康通过网购购买其他卫生日用品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月20日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月28日，消费者郭**（手机尾号 7318，用户ID ****4120）反映其于2024年09月28日在淘宝网通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月20日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月28日，消费者黄**（手机尾号 6494，用户ID ****7196）反映其于2024年09月27日在淘宝网通过网购购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月20日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月27日，消费者席**（手机尾号 2323，用户ID ****5350）反映其于2024年09月27日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买医疗器械消毒灭菌器械。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品或者其包装上的标识无产品质量检验合格证明问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月20日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月27日，消费者彭**（手机尾号 2386，用户ID ****7231）反映其于2024年09月27日在阿里健康通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月20日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月27日，消费者黄**（手机尾号 6885，用户ID ****6074）反映其于2024年09月27日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买抗生素。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月20日，达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者李**（手机尾号 2745，用户ID ****7742）反映其于2024年09月26日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买枸杞子。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月20日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者潘**（手机尾号 1251，用户ID ****7501）反映其于2024年09月26日在淘宝网通过网购购买生干坚果与籽类食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月20日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者程**（手机尾号 1160，用户ID ****2440）反映其于2024年07月25日在天猫商城（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月20日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者杜**（手机尾号 5958，用户ID ****5638）反映其于2024年09月26日在阿里健康通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月20日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月26日，消费者方**（手机尾号 0157，用户ID ****3750）反映其于2024年09月26日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买医用康复器械。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月20日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月25日，消费者彭**（手机尾号 8655，用户ID ****2854）反映其于2024年09月25日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买其他宠物用品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月20日，达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月25日，消费者潘**（手机尾号 7772，用户ID ****7725）反映其于2024年09月25日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买呼吸、麻醉和急救器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年11月20日，达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月24日，消费者肖**（手机尾号 9227，用户ID ****6109）反映其于2024年09月23日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买物理治疗器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月20日，达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月24日，消费者陈**（手机尾号 3636，用户ID ****6253）反映其于2024年09月24日在阿里健康通过网购购买医用康复器械。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月20日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月24日，消费者陈**（手机尾号 9288，用户ID ****1602）反映其于2024年09月06日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买辅助营养补充品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月20日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月23日，消费者杨**（手机尾号 5755，用户ID ****6754）反映其于2024年09月23日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买压片糖果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月20日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月23日，消费者史**（手机尾号 2824，用户ID ****8801）反映其于2024年09月23日在淘宝网通过网购购买其他清洁用品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月20日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月23日，消费者鲁**（手机尾号 8805，用户ID ****5871）反映其于2024年09月23日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买人参（人工种植）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：2024年11月20日，达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月22日，消费者彭**（手机尾号 2628，用户ID ****6969）反映其于2023年09月20日在阿里健康（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品属于限期使用的产品，未在产品或者其包装上显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月20日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月22日，消费者吴**（手机尾号 4012，用户ID ****4287）反映其于2024年09月22日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买口腔科器械。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月20日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月21日，消费者冯**（手机尾号 8115，用户ID ****6695）反映其于2024年09月20日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买杭白菊。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月20日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月19日，消费者王**（手机尾号 1939，用户ID ****5566）反映其于2024年09月19日在阿里健康通过网购购买调味速溶茶。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月20日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月19日，消费者轩**（手机尾号 6066，用户ID ****6904）反映其于2024年09月19日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月20日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月19日，消费者梁**（手机尾号 4992，用户ID ****6858）反映其于2024年09月19日在阿里健康通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求重做。
• 处理结果：2024年11月20日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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