【12315投诉公示】零跑汽车新增4件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，零跑汽车新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：南京零跑汽车售后

• 投诉基本信息：2024年11月25日，消费者朱**（手机尾号 7368，用户ID ****5715）反映其于2024年11月25日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月03日，达成调解协议
• 处理部门：南京市江宁区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月21日，消费者黄**（手机尾号 8848，用户ID ****4314）反映其于2024年11月21日通过现场购买宠物兽医服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月03日，达成调解协议
• 处理部门：河源市源城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月05日，消费者蔡**（手机尾号 3302，用户ID ****1191）反映其于2024年11月03日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月03日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月05日，消费者蔡**（手机尾号 3302，用户ID ****1191）反映其于2024年11月03日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月03日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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