【12315投诉公示】格力电器新增7件投诉公示，涉及导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，格力电器新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珠海格力电器股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年11月21日，消费者刘**（手机尾号 2757，用户ID ****2745）反映其于2024年10月21日通过现场购买水暖器材。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求修理，更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月03日，未达成调解协议
• 处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者李**（手机尾号 4337，用户ID ****6421）反映其于2024年11月19日在其他平台通过网购购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月03日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局

• 投诉基本信息：2024年11月14日，消费者汤**（手机尾号 2783，用户ID ****6409）反映其于2024年11月14日在其他平台（格力京东自营旗舰店）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月03日，未达成调解协议
• 处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局

• 投诉基本信息：2024年11月11日，消费者洪**（手机尾号 7473，用户ID ****6395）反映其于2024年10月13日在京东商城（格力京东自营官方旗舰店）通过网购购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月03日，未达成调解协议
• 处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局

• 投诉基本信息：2024年11月06日，消费者张**（手机尾号 3035，用户ID ****2198）反映其于2024年11月06日通过现场购买中央空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月03日，未达成调解协议
• 处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局

• 投诉基本信息：2024年11月03日，消费者古**（手机尾号 6897，用户ID ****5236）反映其于2024年11月03日在其他平台通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月03日，未达成调解协议
• 处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局

• 投诉基本信息：2024年11月02日，消费者向**（手机尾号 5779，用户ID ****6356）反映其于2024年10月29日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月03日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：珠海市横琴粤澳深度合作区商事服务局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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