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【12315投诉公示】红星美凯龙新增2件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

来源：证券之星投诉公示 2024-12-18 00:34:25

涉企侵权信息举报专区

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证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司厦门湖里分公司

投诉基本信息：2024年11月27日，消费者游**（手机尾号 9391，用户ID ****5191）反映其于2024年11月27日通过现场购买沙发。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年12月17日，达成调解协议
处理部门：厦门市湖里区市场监督管理局

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司西安西沣分公司

投诉基本信息：2024年11月12日，消费者刘**（手机尾号 4606，用户ID ****8759）反映其于2024年11月12日通过现场购买沙发。
投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：西安市雁塔区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。

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