【12315投诉公示】苏 泊 尔新增16件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，苏 泊 尔新增16件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：浙江苏泊尔厨卫电器有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月15日，消费者封**（手机尾号 3072，用户ID ****2733）反映其于2024年12月15日在京东商城（苏泊尔厨电旗舰店）通过网购购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，修理，重做。
• 处理结果：2024年12月17日，达成调解协议
• 处理部门：绍兴市柯桥区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者郑**（手机尾号 5696，用户ID ****6057）反映其于2024年12月13日在微店（苏泊尔）通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，达成调解协议
• 处理部门：台州市玉环市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者陈**（手机尾号 2593，用户ID ****5715）反映其于2024年12月13日在微店（苏泊尔官网）通过网购购买电饭锅。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，达成调解协议
• 处理部门：台州市玉环市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者胡**（手机尾号 0222，用户ID ****6260）反映其于2024年12月12日通过现场购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市滨江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者袁**（手机尾号 0035，用户ID ****2551）反映其于2024年12月12日通过现场购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市滨江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者张**（手机尾号 6782，用户ID ****5873）反映其于2024年12月12日在淘宝网（苏泊尔步鼎专卖店）通过网购购买电保温壶。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月17日，达成调解协议
• 处理部门：台州市玉环市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者关**（手机尾号 0281，用户ID ****5645）反映其于2024年12月12日在京东商城（上海飞通贸易有限公司）通过网购购买电压力锅。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月17日，达成调解协议
• 处理部门：台州市玉环市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者邓**（手机尾号 7557，用户ID ****5537）反映其于2024年12月12日在京东商城（苏泊尔刀具旗舰店）通过网购购买锅具。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，达成调解协议
• 处理部门：台州市玉环市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者陈**（手机尾号 6510，用户ID ****5474）反映其于2024年12月12日在苏宁易购（苏泊尔）通过网购购买电饭锅。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月17日，达成调解协议
• 处理部门：台州市玉环市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月05日，消费者牛**（手机尾号 4250，用户ID ****5923）反映其于2024年12月05日在拼多多（苏泊尔）通过网购购买其他烧烤型设备。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月17日，达成调解协议
• 处理部门：台州市玉环市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月05日，消费者张**（手机尾号 0582，用户ID ****6001）反映其于2024年12月05日通过现场购买锅具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月17日，达成调解协议
• 处理部门：台州市玉环市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月03日，消费者先**（手机尾号 2062，用户ID ****6103）反映其于2024年12月03日通过现场购买锅具。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月17日，达成调解协议
• 处理部门：台州市玉环市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月03日，消费者刘**（手机尾号 8129，用户ID ****6168）反映其于2024年12月03日在京东商城（苏泊尔）通过网购购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月17日，达成调解协议
• 处理部门：台州市玉环市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月03日，消费者孙**（手机尾号 0077，用户ID ****6219）反映其于2024年12月03日通过现场购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月17日，达成调解协议
• 处理部门：台州市玉环市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月22日，消费者王**（手机尾号 7121，用户ID ****6259）反映其于2024年11月22日在京东商城（苏泊尔厨卫京东自营旗舰店）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：绍兴市柯桥区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月15日，消费者胡**（手机尾号 6186，用户ID ****6709）反映其于2024年11月15日在天猫商城（苏泊尔厨电旗舰店）通过网购购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月16日，未达成调解协议
• 处理部门：绍兴市柯桥区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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