【12315投诉公示】小鹏汽车-W新增9件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小鹏汽车-W新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：小鹏汽车东莞南城销售服务中心

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者朱**（手机尾号 8730，用户ID ****1025）反映其于2024年12月11日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：东莞市南城市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月10日，消费者郝**（手机尾号 1415，用户ID ****8648）反映其于2024年12月10日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2024年12月17日，达成调解协议
• 处理部门：洛阳市洛龙区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月02日，消费者叶**（手机尾号 5576，用户ID ****6184）反映其于2024年12月02日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：温州市乐清市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者吴**（手机尾号 2344，用户ID ****3250）反映其于2024年10月30日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月09日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者张**（手机尾号 3601，用户ID ****8128）反映其于2024年10月24日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者杨**（手机尾号 4420，用户ID ****9378）反映其于2024年10月12日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，补足商品数量。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者张**（手机尾号 0477，用户ID ****3607）反映其于2024年10月12日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，补足商品数量。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者许**（手机尾号 8779，用户ID ****1189）反映其于2024年10月21日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月16日，达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月19日，消费者江**（手机尾号 0957，用户ID ****9703）反映其于2024年10月15日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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