【12315投诉公示】万达酒店发展新增4件投诉公示，涉及擅自扣留财物问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，万达酒店发展新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：万达酒店管理（上海）有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月16日，消费者古**（手机尾号 9247，用户ID ****9371）反映其于2024年12月11日在飞猪（万达酒店管理（上海）有限公司）通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：上海浦东新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者张**（手机尾号 9004，用户ID ****5357）反映其于2024年12月13日在淘宝网（万达酒店管理（上海）有限公司）通过网购购买度假村服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：上海浦东新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者周**（手机尾号 7157，用户ID ****9094）反映其于2024年12月13日在淘宝网（万达酒店管理（上海）有限公司）通过网购购买度假村服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：上海浦东新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者夏**（手机尾号 0337，用户ID ****7477）反映其于2024年12月12日在飞猪（万达酒店管理（上海）有限公司）通过网购购买境内住宿。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：上海浦东新区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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