【12315投诉公示】美团-W新增111件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美团-W新增111件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京三快科技有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月17日，消费者梁**（手机尾号 8854，用户ID ****4867）反映其于2024年12月17日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月17日，消费者吕**（手机尾号 9578，用户ID ****3739）反映其于2024年12月16日在美团外卖通过网购购买快餐厅服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月17日，消费者田**（手机尾号 6258，用户ID ****8792）反映其于2024年12月17日在美团网（果切）通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月16日，消费者袁**（手机尾号 3689，用户ID ****2149）反映其于2024年12月16日在美团外卖通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月16日，消费者王**（手机尾号 3060，用户ID ****3917）反映其于2024年12月16日在美团外卖通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月16日，消费者郭**（手机尾号 6368，用户ID ****8227）反映其于2024年12月16日在美团外卖通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月16日，消费者童**（手机尾号 8729，用户ID ****8548）反映其于2024年12月16日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月16日，消费者余**（手机尾号 2805，用户ID ****4846）反映其于2024年12月16日在美团外卖（粤港烧腊隆江猪脚）通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月16日，消费者张**（手机尾号 7336，用户ID ****4599）反映其于2024年12月16日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月16日，消费者于**（手机尾号 0015，用户ID ****9077）反映其于2024年12月16日在美团网通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月16日，消费者齐**（手机尾号 3529，用户ID ****9063）反映其于2024年12月16日在美团外卖通过网购购买其他型碳酸饮料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月16日，消费者郭**（手机尾号 9884，用户ID ****2572）反映其于2024年12月16日在美团网通过网购购买其他住宿服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，达成调解协议
• 处理部门：哈尔滨市香坊区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月16日，消费者齐**（手机尾号 3529，用户ID ****9063）反映其于2024年12月16日在美团外卖（临榆炸鸡腿（抚琴店））通过网购购买其他型碳酸饮料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月15日，消费者郭**（手机尾号 6518，用户ID ****0873）反映其于2024年12月15日在其他平台通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月15日，消费者李**（手机尾号 7091，用户ID ****5416）反映其于2024年12月15日在美团外卖通过网购购买焙烤食品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月14日，消费者林**（手机尾号 6442，用户ID ****4294）反映其于2024年12月11日在美团外卖（铁板炒饭）通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月14日，消费者陆**（手机尾号 6817，用户ID ****6618）反映其于2024年12月01日在美团外卖（张亮麻辣烫麻辣拌（六合园店））通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月14日，消费者王**（手机尾号 3368，用户ID ****4941）反映其于2024年12月14日在美团外卖通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者张**（手机尾号 1740，用户ID ****4919）反映其于2024年12月13日在美团网通过网购购买桌布台布。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者何**（手机尾号 5291，用户ID ****4901）反映其于2024年12月13日在美团网通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者黄**（手机尾号 5118，用户ID ****8777）反映其于2024年12月12日在美团外卖通过网购购买饮料（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者朱**（手机尾号 5128，用户ID ****9276）反映其于2024年12月12日在美团外卖通过网购购买奶茶饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者曾**（手机尾号 6829，用户ID ****9296）反映其于2024年12月12日在美团外卖（特色罐罐米线（豆汤饭））通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者李**（手机尾号 8489，用户ID ****8882）反映其于2024年12月12日在美团外卖通过网购购买餐饮具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者薛**（手机尾号 0264，用户ID ****6900）反映其于2024年12月12日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者骆**（手机尾号 6267，用户ID ****7910）反映其于2024年12月11日在美团外卖通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者刘**（手机尾号 2990，用户ID ****9092）反映其于2024年12月11日在美团网（百果园郑州富田太阳城店）通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者陈**（手机尾号 5085，用户ID ****9413）反映其于2024年12月08日通过现场购买其他建筑用防水卷材。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者王**（手机尾号 7714，用户ID ****9436）反映其于2024年12月11日在美团网通过网购购买虾类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者曾**（手机尾号 6514，用户ID ****3718）反映其于2024年12月11日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者温**（手机尾号 4039，用户ID ****8589）反映其于2024年05月23日通过现场购买其他施工服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者吕**（手机尾号 5577，用户ID ****2312）反映其于2024年12月11日在美团网通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者沈**（手机尾号 6636，用户ID ****6805）反映其于2024年11月27日在美团网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者南**（手机尾号 6309，用户ID ****5680）反映其于2024年12月11日在美团网通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者南**（手机尾号 6309，用户ID ****5680）反映其于2024年12月11日在美团网通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者顾**（手机尾号 3815，用户ID ****9619）反映其于2024年12月11日在美团外卖（金掌勺）通过网购购买餐饮具。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者杨**（手机尾号 4658，用户ID ****6478）反映其于2024年03月10日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者李**（手机尾号 9513，用户ID ****3188）反映其于2024年12月11日在美团外卖通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者官**（手机尾号 0359，用户ID ****9671）反映其于2024年12月11日在美团外卖通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者诺**（手机尾号 6552，用户ID ****3405）反映其于2024年12月11日在美团网通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者张**（手机尾号 3965，用户ID ****9736）反映其于2024年12月11日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者李**（手机尾号 7459，用户ID ****1092）反映其于2024年12月11日在美团网通过网购购买油炸型。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者韩**（手机尾号 0053，用户ID ****9103）反映其于2024年12月11日在美团网通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者罗**（手机尾号 2248，用户ID ****4457）反映其于2024年11月29日在美团外卖通过网购购买鸡汁调味料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者王**（手机尾号 8125，用户ID ****9955）反映其于2024年12月11日在美团网通过网购购买食用油、油脂及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者商**（手机尾号 6443，用户ID ****9776）反映其于2024年12月11日在美团网通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者罗**（手机尾号 6316，用户ID ****9856）反映其于2024年12月11日通过现场购买保险服务。
• 投诉问题：可能存在安全->其他安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者陈**（手机尾号 7038，用户ID ****9877）反映其于2024年12月11日在美团外卖通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者徐**（手机尾号 8560，用户ID ****5491）反映其于2024年12月11日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者凌**（手机尾号 9864，用户ID ****2318）反映其于2024年12月11日在其他平台通过网购购买其他外衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者林**（手机尾号 6647，用户ID ****2112）反映其于2024年12月10日在美团外卖通过网购购买白酒。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者刘**（手机尾号 3760，用户ID ****0029）反映其于2024年12月11日在美团网通过网购购买其他系统软件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者李**（手机尾号 5835，用户ID ****0720）反映其于2024年12月07日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者徐**（手机尾号 6583，用户ID ****0098）反映其于2024年12月11日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者肖**（手机尾号 2973，用户ID ****2973）反映其于2024年12月11日在美团网（。）通过网购购买返券销售服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者俞**（手机尾号 0243，用户ID ****3484）反映其于2024年12月11日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者陈**（手机尾号 9532，用户ID ****0151）反映其于2024年12月11日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者申**（手机尾号 3309，用户ID ****6048）反映其于2024年12月11日在美团网通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者易**（手机尾号 3386，用户ID ****0217）反映其于2024年12月11日在美团外卖通过网购购买饮料（自制）。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，修理。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者程**（手机尾号 9195，用户ID **************************0228）反映其于2024年12月11日在美团网（东边沟生态酒店（江宁大学城南京传媒学院方山校区店））通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者李**（手机尾号 5761，用户ID ****9180）反映其于2024年12月11日在美团网（私房面打卤面）通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者任**（手机尾号 0219，用户ID ****2051）反映其于2024年12月11日在美团网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者马**（手机尾号 0818，用户ID ****0270）反映其于2024年12月11日在美团外卖通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者廖**（手机尾号 0064，用户ID ****0337）反映其于2024年12月09日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者罗**（手机尾号 4368，用户ID ****9698）反映其于2024年12月11日在其他平台通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者朱**（手机尾号 5445，用户ID ****0386）反映其于2024年12月11日在美团外卖通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者王**（手机尾号 4856，用户ID ****0397）反映其于2023年10月17日在美团网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者冯**（手机尾号 3551，用户ID ****7074）反映其于2024年12月11日在美团外卖（apple授权专营店）通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者吴**（手机尾号 6141，用户ID ****0437）反映其于2024年12月11日在江寓公寓通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者彭**（手机尾号 1863，用户ID ****8145）反映其于2024年11月29日在美团网通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者董**（手机尾号 2346，用户ID ****0458）反映其于2024年12月11日在美团网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者桂**（手机尾号 9355，用户ID ****0471）反映其于2024年12月08日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者王**（手机尾号 8443，用户ID ****0980）反映其于2024年12月11日在美团外卖（味茄希腊酸奶）通过网购购买乳制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者李**（手机尾号 5539，用户ID ****0512）反映其于2024年12月10日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者张**（手机尾号 0206，用户ID ****0539）反映其于2024年12月11日在美团外卖（紫燕百味鸡(吴泾路店)）通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者兰**（手机尾号 1715，用户ID ****0556）反映其于2024年12月08日在美团网通过网购购买抽奖销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者王**（手机尾号 8475，用户ID ****1115）反映其于2024年12月09日在美团网通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者陆**（手机尾号 8229，用户ID ****0614）反映其于2024年12月11日在美团网通过网购购买认证、认可服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者郑**（手机尾号 2030，用户ID ****9741）反映其于2024年12月11日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者叶**（手机尾号 6974，用户ID ****0649）反映其于2024年12月11日在美团网通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者褚**（手机尾号 8613，用户ID ****0670）反映其于2024年12月11日在美团网通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者顾**（手机尾号 6404，用户ID ****0721）反映其于2024年12月11日在美团网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->政府定价问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者王**（手机尾号 1906，用户ID ****0123）反映其于2024年12月10日在美团外卖通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者刘**（手机尾号 1591，用户ID ****0755）反映其于2024年12月10日在美团网通过网购购买呼吸、麻醉和急救器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者章**（手机尾号 8750，用户ID ****0770）反映其于2024年12月07日通过现场购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者黎**（手机尾号 2819，用户ID ****0819）反映其于2024年11月15日在美团外卖通过网购购买其他金融服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者陈**（手机尾号 6641，用户ID ****7869）反映其于2024年12月11日在美团网通过网购购买返券销售服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者吴**（手机尾号 7760，用户ID ****0874）反映其于2024年12月11日在美团网通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者王**（手机尾号 5502，用户ID ****0889）反映其于2024年12月11日在美团网通过网购购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用，更换，退货。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者周**（手机尾号 1228，用户ID ****0911）反映其于2024年12月11日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者徐**（手机尾号 3906，用户ID ****7506）反映其于2024年12月09日在美团外卖通过网购购买其他烘焙制品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者黄**（手机尾号 1443，用户ID ****4888）反映其于2024年12月11日在美团网通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者张**（手机尾号 7416，用户ID ****0321）反映其于2024年12月10日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者冯**（手机尾号 3800，用户ID ****1201）反映其于2024年12月11日在美团外卖通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者张**（手机尾号 9225，用户ID ****1850）反映其于2024年12月11日在美团外卖通过网购购买酱卤肉类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者朱**（手机尾号 6707，用户ID ****6935）反映其于2024年12月11日在美团外卖通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者何**（手机尾号 2421，用户ID ****5091）反映其于2024年12月09日在美团网通过网购购买笔。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者苏**（手机尾号 1415，用户ID ****4063）反映其于2024年12月11日在美团网通过网购购买铁路客运服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者王**（手机尾号 0224，用户ID ****1957）反映其于2024年12月11日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者刘**（手机尾号 6029，用户ID ****1979）反映其于2024年12月10日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求赔偿损失，退赔费用，修理。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者刘**（手机尾号 7034，用户ID ****2001）反映其于2024年12月11日在其他平台通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者汪**（手机尾号 4809，用户ID ****2027）反映其于2024年12月10日在美团网通过网购购买航空客运服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者江**（手机尾号 5404，用户ID ****8889）反映其于2024年12月11日在美团网通过网购购买冷冻预制调理肉类。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者胡**（手机尾号 4285，用户ID ****1497）反映其于2024年12月11日在美团网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->政府指导价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者杨**（手机尾号 4480，用户ID ****2118）反映其于2024年12月05日在美团外卖通过网购购买服务器租用。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者陈**（手机尾号 6391，用户ID ****2158）反映其于2024年12月11日在美团网通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求重做。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者贾**（手机尾号 9987，用户ID ****5862）反映其于2024年12月11日在美团网通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求重做。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者严**（手机尾号 7517，用户ID ****2218）反映其于2024年12月05日在美团网通过网购购买抗生素。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者刘**（手机尾号 7708，用户ID ****4330）反映其于2024年12月11日在其他平台通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侮辱、诽谤消费者问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月08日，消费者周**（手机尾号 9421，用户ID ****0813）反映其于2024年12月08日在美团外卖通过网购购买食用油、油脂及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：镇江市丹阳市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月22日，消费者陈**（手机尾号 5463，用户ID ****1655）反映其于2024年11月22日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月11日，达成调解协议
• 处理部门：毕节市七星关区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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