【12315投诉公示】农夫山泉新增6件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，农夫山泉新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：农夫山泉股份有限公司北京办事处

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者杨**（手机尾号 8867，用户ID ****7283）反映其于2024年12月13日通过现场购买饮用天然水。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京丰台区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月05日，消费者陈**（手机尾号 1394，用户ID ****7352）反映其于2024年12月03日通过现场购买饮用天然矿泉水。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，达成调解协议
• 处理部门：湖州市安吉县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月02日，消费者陈**（手机尾号 2010，用户ID ****4107）反映其于2024年12月02日通过现场购买混合茶饮料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，达成调解协议
• 处理部门：湖州市安吉县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月02日，消费者饶**（手机尾号 3617，用户ID ****4270）反映其于2024年12月01日在其他平台（农夫山泉）通过网购购买饮用天然矿泉水。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，达成调解协议
• 处理部门：湖州市安吉县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月01日，消费者高**（手机尾号 2272，用户ID ****7813）反映其于2024年12月01日在微店通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：湖州市安吉县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月30日，消费者褚**（手机尾号 2586，用户ID ****4514）反映其于2024年11月30日通过现场购买电解质饮料。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：湖州市安吉县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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