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【12315投诉公示】同程旅行新增2件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

来源：证券之星投诉公示 2024-12-18 00:34:47

涉企侵权信息举报专区

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证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，同程旅行新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：哈尔滨同程旅行社有限公司

投诉基本信息：2024年12月14日，消费者孙**（手机尾号 2969，用户ID ****6162）反映其于2024年12月14日在同程通过网购购买宾馆住宿服务。
投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：哈尔滨市道里区市场监督管理局

被投诉企业：哈尔滨同程旅行社有限公司

投诉基本信息：2024年12月13日，消费者林**（手机尾号 0850，用户ID ****5870）反映其于2024年12月13日在同程通过网购购买旅游票价。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
处理部门：哈尔滨市道里区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。

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