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【12315投诉公示】索菲亚新增2件投诉公示，涉及定金侵权行为问题等

来源：证券之星投诉公示 2024-12-18 00:34:50

涉企侵权信息举报专区

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证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，索菲亚新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司

投诉基本信息：2024年12月05日，消费者陈**（手机尾号 5014，用户ID ****2169）反映其于2024年12月05日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。
投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
处理结果：2024年12月17日，达成调解协议
处理部门：广州市增城区市场监督管理局

被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司

投诉基本信息：2024年12月04日，消费者张**（手机尾号 1898，用户ID ****2872）反映其于2024年12月04日通过现场购买其他日杂用品。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
处理部门：广州市增城区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。

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