【12315投诉公示】周大生新增19件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大生新增19件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：首创奥特莱斯周大生珠宝

• 投诉基本信息：2024年12月18日，消费者张**（手机尾号 1704，用户ID ****0228）反映其于2024年12月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月18日，达成调解协议
• 处理部门：济南市历城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月17日，消费者某**（手机尾号 1100，用户ID ****6643）反映其于2024年12月17日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：葫芦岛市绥中县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月16日，消费者肖**（手机尾号 9697，用户ID ****9361）反映其于2024年12月16日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月18日，达成调解协议
• 处理部门：临沂市莒南县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月15日，消费者王**（手机尾号 0285，用户ID ****1717）反映其于2024年12月15日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：亳州市涡阳县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者杨**（手机尾号 2732，用户ID ****6854）反映其于2024年12月13日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，退货，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：银川市西夏区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者杨**（手机尾号 2386，用户ID ****5939）反映其于2024年12月13日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市莲湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者杨**（手机尾号 0774，用户ID ****7395）反映其于2024年12月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月18日，达成调解协议
• 处理部门：东莞市东城市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月06日，消费者0**（手机尾号 6787，用户ID ****3697）反映其于2024年12月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，补足商品数量。
• 处理结果：2024年12月18日，达成调解协议
• 处理部门：贵阳市观山湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月06日，消费者刘**（手机尾号 5665，用户ID ****6801）反映其于2021年09月20日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：白城市经济开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月06日，消费者刘**（手机尾号 5777，用户ID ****6928）反映其于2024年12月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月18日，达成调解协议
• 处理部门：张掖市甘州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月05日，消费者女**（手机尾号 0809，用户ID ****4790）反映其于2024年12月05日通过现场购买其他。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：白城市经济开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月03日，消费者刘**（手机尾号 9993，用户ID ****5203）反映其于2020年12月20日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：白城市经济开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月02日，消费者范**（手机尾号 1888，用户ID ****4692）反映其于2024年12月02日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：白城市经济开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月29日，消费者刘**（手机尾号 0760，用户ID ****6923）反映其于2021年11月27日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：白城市经济开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月25日，消费者林**（手机尾号 0651，用户ID ****4415）反映其于2024年06月13日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月18日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市龙华区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者叶**（手机尾号 2291，用户ID ****4821）反映其于2024年11月19日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月17日，达成调解协议
• 处理部门：宜昌市五峰土家族自治县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者文**（手机尾号 8283，用户ID ****1662）反映其于2024年11月17日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求修理。
• 处理结果：2024年11月27日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市南沙区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月13日，消费者女**（手机尾号 2022，用户ID ****5619）反映其于2024年11月12日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：白城市经济开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月05日，消费者女**（手机尾号 2221，用户ID ****5063）反映其于2024年10月09日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用，退货，更换。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：白城市经济开发区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。