【12315投诉公示】森马服饰新增8件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，森马服饰新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月18日，消费者项**（手机尾号 0981，用户ID ****5051）反映其于2024年12月18日在天猫商城通过网购购买纤维及其制品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月15日，消费者冉**（手机尾号 5271，用户ID ****1871）反映其于2024年09月21日在京东商城通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者张**（手机尾号 3349，用户ID ****4884）反映其于2024年12月09日在腾讯通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：温州市瓯海区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月27日，消费者王**（手机尾号 7034，用户ID ****1632）反映其于2024年11月26日在京东商城（森马官方旗舰店）通过网购购买服装制作服务。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月11日，消费者偰**（手机尾号 6026，用户ID ****2036）反映其于2024年11月11日在京东商城（亚瑟士儿童旗舰店）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月11日，消费者刘**（手机尾号 1687，用户ID ****9508）反映其于2024年11月11日在京东商城（森马官方旗舰店）通过网购购买休闲裤。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月11日，消费者李**（手机尾号 6040，用户ID ****2627）反映其于2024年11月11日在苏宁易购（巴拉巴拉）通过网购购买书包。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月11日，消费者姜**（手机尾号 6176，用户ID ****3124）反映其于2024年11月11日在天猫商城（森马电子商务有限公司）通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，补足商品数量，重做。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。