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【12315投诉公示】同程旅行新增2件投诉公示，涉及其他投诉问题等

来源：证券之星投诉公示 2024-12-19 00:38:28

涉企侵权信息举报专区

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证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，同程旅行新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：同程旅行

投诉基本信息：2024年12月16日，消费者肖**（手机尾号 2801，用户ID ****9926）反映其于2024年12月16日通过现场购买宾馆住宿服务。
投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年12月18日，达成调解协议
处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

被投诉企业：南京同程旅行社有限公司

投诉基本信息：2024年12月11日，消费者彭**（手机尾号 9585，用户ID ****7122）反映其于2024年12月11日在同程通过网购购买其他住宿服务。
投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
处理结果：2024年12月17日，达成调解协议
处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成，不构成投资建议。

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